Klachten

Een klacht over ons?

Het kan altijd voorkomen dat iets niet gaat zoals gepland of gewenst. Dat is natuurlijk vervelend. We willen je vragen om klachten eerst aan ons kenbaar te maken. Je kunt ons mailen via klantenservice@vloerkleedaanhuis.nl , bellen op telefoonnummer 038 – 303 88 80, of het contactformulier invullen. Mochten wij niet tot een passende oplossing komen, dan is het mogelijk om je klacht aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur; https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als je klacht nog niet ergens anders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te melden via dit platform van de Europese Unie.

Voer een zoekopdracht in